相信做教培的老师都知道，对于机构来说续费率是一个非常关键的指标，甚至50%和80%的续费率所带来的机构营收也是天差地别，甚至能相差到2倍的营业额。

  机构续费的重要性不言而喻，我们需要一整套的方案去构建机构日常沟通到续费的流程，整体去拉升机构的续费率。

一，课程反馈做好外化

  机构教学成果的外化，几乎很大程度上决定了家长是否愿意续费，在日常的运营过程中，我们可以从三个方面去做好成果外化。

一，课后反馈

 这里的反馈不单单是，老师写一两句评语，“今天孩子很努力”这样的大话空话，我们要把孩子的实际表现做成照片或者视频进行反馈，搭配上AI点评，让点评能够更高效，更有调理，同时反馈的效果更加明显。

二，课后任务点评

 孩子上完课后，可以进行针对性的进行作业布置，并对作业进行画圈点评，让家长更直观的感受到孩子的学习效果。

三，专属成长档案

  当孩子完成一次阶段性的课程或者参加了某次机构组织的活动，我们可以制作一次成长档案，既能够记录孩子学习阶段的高光时刻，同样也能够侧方面体现出机构的专业程度。

二，学员学情定期分析

  当学员在读一段时间后，我们可以就学员的历史课程，学习表现，进入考勤情况等等对学员进行一个全面的学情分析，创建一个专属的跟进记录，让老师和家长沟通更及时，更专业，同时在后续谈论续费问题时更自然。

三，持续维护客情关系

   针对那些暂时还没有续费的学员，机构要保持与学员，家长有价值且有分寸的互动，持续服务也会有很大机会挽回学生。

  机构可以定期举办一些活动，将孩子参与活动或者比赛的照片整理成电子相册，不断在家长面前刷存在感，让哪些原本不愿意续费的家长改变主意。

  续费，不是销售终点，而是我们陪伴孩子成长的新起点。小禾帮，让每一步成长都被看见。

  小禾帮教务培训管理系统是一款适合于各类舞蹈琴行艺术培训中心，各类教育培训机构，补习班晚托班，球类等各类兴趣班的一款的培训班课时划课消课系统。帮助机构实现招生引流、智能化教务排课、信息化学员管理，家长学校沟通，致力于教培行业的管理，提升运营能力，是教育培训机构的好管家。