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数字化管理的无限可能
第一通电话总是被拒？你可能输在了最初的7秒
发布时间：2025-09-15 10:25:51
相信有不少机构在好不容易获得真实客户信息，结果第一通电话就被拒之门外，最后一查有效客户数十不存三。
但是其他机构拿到同样的潜在数据库，邀约成功率却高得出奇。
运气可能占据一部分，但是更多的在于打电话是一门技术活，不是简单的拨打一个号码，说几句官话，今天小禾帮就教您如何做好电话邀约。
提前做好准备
1.在我们确定给家长打电话前，一定要对孩子信息有个大致了解，
例如：来源渠道，年龄，学校，年级等其他与学习相关的关键信息，方便后期做出合适方案。
2.明确首次通话的目的，是要邀约到校试听，还是解答疑问，推荐课程，最忌讳通过一个电话去解答所有问题，目标越简单直接，成功率才会越高。
把握黄金七秒钟
首次通话中，前七秒钟尤为重要，很大程度上决定了家长最终愿不愿意签单，在这七秒钟内我们可以放一个钩子，让家长有兴趣接着聊。
示例：
“您好，是三年级琪琪妈妈吗？我是XX英语的李老师，专门负责小学英语教研（身份确认）。发现您之前咨询过我们的自然拼读课，很多家长反馈孩子背单词总靠死记硬背，容易忘还抵触学习（共情痛点）。我们最近整理了一份《15个高频词联想记忆口诀》，孩子读两遍就能记牢，试用的学员一周多背了50个单词（具体价值+效果）。现在免费分享给您，需要直接发您微信吗？（零成本行动引导）”
通过这种直击家长日常辅导中的真实困境，让家长有兴趣更深入了解我们。
用“提问”代替“推销”
在沟通过程中，老师总是习惯一股脑讲自己的优势，而没有实际触及到家长的痛点，导致家长只是出于礼貌听你讲完，后面就没有后续了。
我们需要通过提问的方式来引导家长说出自己的需求。
示例：
“平时孩子完成家庭作业是不是需要您的辅导？自己独立完成作业的状态如何呢？”
“在学习英语这方面，孩子的情绪抵触吗，完成相关作业时是否还顺利”
“在后期孩子成绩提升方便，您最在乎孩子哪方便的改变呢”
通过这种提问方式，引出孩子的问题，让家长觉得自己是需要帮助的，而你正好是专业的，通过这种自然的聊天方式，去获取家长的信任。
结束时锁定下次沟通时间
“下次有需要再联系”这句话看起来很礼貌，但实则让自己陷入了被动境地，也是一种意义的沟通终结，不防在结束时直接聚焦下一次的行动。
示例：
乐乐妈妈，您刚才提到的孩子单词记不住、开口难这些问题，其实根源往往不在于努力程度，而是英语思维的构建和听说习惯出了偏差，光靠死记硬背效果肯定不明显。
（共情与定性：将“记不住单词/开口难”的表面问题，拔高到“英语思维”和“听说习惯”的专业核心痛点，暗示需要专业干预。）
我们校区最近正好在做一个‘英语学习力专项诊断’活动，我们的老师会通过一个1对1的互动小测试和访谈，专门帮孩子评估一下他的词汇记忆方法、发音习惯以及敢不敢开口的表达自信，整个过程大概也就30分钟左右。
（推出解决方案：用“正好”自然引出“专项诊断”这个专业服务。具体说明是“互动测试”和“访谈”，针对前述痛点，并再次强调“30分钟”的低成本。）
您看是为了更清楚地了解情况，是预约本周周四晚上还是周六上午带他过来呢？我这边先让老师给您预留一个名额，您看怎么样？
（假定成交与选择式闭合：直接提供两个具体时间选项，假定家长已同意参加。“先让老师给您预留一个名额”是创造稀缺感和紧迫感的经典话术，推动家长当场做出决定。）
小禾帮教务培训管理系统是一款适合于各类舞蹈琴行艺术培训中心，各类教育培训机构，补习班晚托班，球类等各类兴趣班的一款的培训管理软件。帮助机构实现招生引流、智能化教务排课、信息化学员管理，家长学校沟通，致力于教培行业的管理，提升运营能力，是教育培训机构的好管家。
