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暑期续费 + 秋招冲刺:6 招搞定学员留存,让家长主动续单!
发布时间:2025-08-08 15:18:59
时光飞逝,转眼已经到了八月,各位机构老师是否已经开启暑期班续费秋招活动了呢?
想要秋招起到一个好的效果,那么暑期班的学员续费则是绝对不能错过的板块,如果您对如何续费还没有什么头绪的话,今天小禾帮就教您几招。
1.续费从第一次上课后就开始了
首先要纠正老师的惯有思想,续费绝不是等到学员课时不足了说一句『该续费了』!
而是一个系统的,长期的工程,必须要让家长和学员感受到了实际价值;
例如,当学员来上课时,主动迎接孩子,讲两句招呼语,让孩子感受到自己被重视;休息时主动和孩子聊一聊生活中的趣事,遇到的烦恼等等;
对于家长我们需要主动分享,不要等到家长来问。孩子的上课情况,学到了些什么及时的反馈给家长
2.重视孩子内心想法
每个孩子都是一个独立的个体,都有自己的想法,所以我们需要将孩子当成一个“小大人”平等的去进行沟通
给予小孩足够的情绪价值,主动聊一聊生活趣事,聊爱好,还可以说一说自己遇到的趣味故事,让孩子觉得你是一个有温度的大人
通过这样的走心交流,让孩子对你有归属感,同样也会让家长觉得满意
3.别忽略任何一个孩子
一个班级,总有表现突出的孩子,也会有相对而言比较平凡的孩子,恰恰是这些表现平凡的孩子决定了机构的口碑和续费率
对于这些表现平凡的孩子我们需要投入更多的精力去关注,让ta能感觉到自己被需要,自己也很重要,自然也就有了留下来的理由
4.制作转介绍奖励福利
除了日常维护老生感情以外,还可以就感恩在读学生信任为主题开启老带新专属活动;
传统的转发朋友圈广告这种会引起不少家长反感,所以我们选择全新的方式;
制作一些精美的孩子学习素材,高光时刻,让家长主动去晒娃,晒娃的同时进行转介绍
5.成果展示,一定要看得见
想要让家长续费,就一定要让家长看见孩子的成长过程
孩子的学习成果一定要展示出来
无论是作品展,还是电子相册,成长档案,等一定要展示给家长,让家长尽可能看到孩子的成长变化
家长看到了这些成果,自然会愿意主动续费了,甚至都不需要我们主动去提起,家长主动去发朋友圈,就是我们最好的免费宣传。
6.一个孩子的学习周期,至少保证四次次续费预热
关于续费,最怕的就是临到时间节点才去做,在学员正式报名后,我们需要保证周期内有四次预热
开课一周:闲聊孩子适应情况,轻提 “后续有更适合的进阶安排”
阶段检测后:结合成果说 “这部分精进下会更出彩,刚好有匹配课程”
中期家长会:讲完近况,顺提 “后续内容能串起知识点,帮孩子举一反三”
成果展示时:夸完孩子表现,说 “续报能接上进阶,老带新还有福利”
全程不说 “续费”,只聊孩子的成长衔接。
真正的续费不是等到最后临门一脚,而是藏在每一次教学,每一次沟通,每一次分享,每一个细节里,如果你也正在为学员续费而头疼那就从这些方面去尝试改变吧!
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